1月15日，龍崗區政務辦主任周瑋、副主任黃樂平一行來康利城行政服務大廳考察，詳細了解分中心2018年工作情況以及2019年的工作規劃，并就如何提升窗口辦事服務水平、簡化企業辦事流程、進一步推進政企融合、營造良好的營商環境等提出了許多建設性的建議。
區政務辦領導參觀了業務辦理區域，認真聽取了工作人員對窗口辦事事項、辦理流程、數據統計、工作思路等的匯報，對分中心2018年取得的成績給予了高度肯定，并表示，園區行政服務大廳是服務企業、展示營商環境、政府行政效能的窗口，大家要圍繞提高行政效能、優化營商環境，全力打造硬件一流、軟件一流、服務一流、管理一流的政務服務中心而努力。
考察中，周主任一行還詳細了解了康利城行政服務大廳自助平臺（多功能警務自助服務平臺、社保自助服務終端機）的運作情況，并表示，窗口辦事人員可以多多引導辦事企業自助網上辦事，增強體驗感，提升效率。同時，園區還可以結合自身產業定位和特點，有針對性地引入一批行政服務事項，在推進實行“一窗、一網”受理運行的同時，提供精準、高效的企業服務。康利城行政服務大廳自2018年7月正式投入運行，梳理出可辦理的區級事項145項(包含經濟、科技、文體、市監等多個領域的事項)、街道級事項44項（包括房屋租賃、人力資源、衛生許可多個方面的事項）以及園區自有服務事項14項（包含政策市場服務、高端人才服務體系、創新技術服務、免費代辦業務等），成為轄區企業和人才一站式、綜合化的行政辦事服務平臺。
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